Les organisations françaises n’ont jamais éprouvé autant de difficultés à préparer l’avenir. Le caractère imprévisible du marché est source de perturbation et les leaders des ressources humaines ont toutes les raisons de s’inquiéter.
D’après Gartner, 54 % des leaders des ressources humaines affirment que leurs collaborateurs sont lassés des changements survenus ces dernières années. Cette fatigue n’est pas sans conséquence, puisqu’elle favorise le burnout et le désengagement. L’institut Gallup place la France à l’avant-dernier rang des pays d’Europe de l’Ouest en matière d’engagement. Seuls 7 % des collaborateurs se disent engagés, un piètre score par rapport à la moyenne mondiale de 20 %.
Le désengagement n’affecte pas seulement la santé physique et mentale des collaborateurs, mais également les résultats des entreprises. En France, on estime que les collaborateurs activement désengagés représentent une perte de productivité comprise entre 90 et 102 milliards d’euros.
Les leaders français sont à la peine
Les données de BetterUp montrent que la concentration et la planification stratégique ne sont pas une mince affaire pour les leaders français. La médiocrité de ces indicateurs de performance est probablement liée au désengagement et à la lassitude des travailleurs face au changement. Cependant, les organisations doivent reconnaître que les problèmes de concentration et de planification affectent la santé mentale. Des études indiquent que l’incapacité à planifier engendre un sentiment d’impuissance et, par là même, une vague de stress et d’émotions.
Les troubles émotionnels empêchent de relever efficacement des défis. Or, les Français ont du mal à gérer leurs émotions. Les données sont tristement éloquentes en la matière, ce qui affecte les relations et les performances au travail.
Les problèmes de planification, de concentration et d’émotivité ont des répercussions sur les travailleurs français, comme en témoignent leur mauvaise efficacité personnelle et leur locus de contrôle externe. Ils n’ont pas suffisamment conscience de leurs forces, ni confiance dans leur capacité à atteindre leurs objectifs. En outre, ils ont tendance à penser que leur sort ne dépend pas d’eux.
Les leaders français affichent également des lacunes en matière de repos. L’avènement rapide du travail hybride et du travail à distance a brouillé les limites entre travail et vie privée. Le travail étant toujours à portée de main, il est extrêmement facile de faire des heures supplémentaires. En outre, l’évolution rapide des environnements de travail a précipité de nombreux managers dans un nouveau contexte professionnel sans formation ni accompagnement.
Le travail hybride exige un nouveau type de leadership
La gestion d’une équipe hybride exige de nouvelles compétences et pose de nouveaux défis.
Une enquête de BetterUp indique que l’appartenance des travailleurs hybrides et à distance est à son plus bas depuis des années. Outre les responsabilités et objectifs qui rythment leur quotidien, les leaders doivent désormais veiller au bien-être émotionnel de leurs subordonnés et s’assurer qu’ils se sentent soutenus dans leur développement personnel et professionnel, le tout sans jamais ou presque les rencontrer en personne.
Comment les leaders des ressources humaines peuvent-ils aider les collaborateurs à élaborer des stratégies pour l’avenir, à améliorer leur bien-être et à renforcer leur sentiment d’appartenance ? La réponse se trouve dans le développement des managers de terrain.
Les managers font ou défont une organisation
Les managers de terrain sont un rouage essentiel au maintien de l’engagement et de la satisfaction. Si vous avez déjà connu un mauvais manager, vous savez qu’il exerce une influence négative. Sinon, vous savez que le désir de se dépasser naît de la volonté de soutenir quelqu’un qui vous soutient.
Lorsque les leaders s’illustrent, leurs équipes en font autant. Nos recherches ont permis d’identifier un profil de leader lié à la planification, à l’alignement et à d’autres compétences essentielles pour relever les défis inévitables : le leader prospectifs.
Les leaders tournés vers l’avenir sont optimistes, ils savent que leur action peut influer sur les résultats. Ils abordent le travail de façon pragmatique, traitent les projets et cas personnels avec bon sens, et envisagent les scénarios à venir.
Les équipes menées par des leaders tournés vers l’avenir obtiennent de meilleurs indicateurs de performance et d’innovation (+18 %), ainsi que d’agilité (+25 %). En outre, ces équipes font preuve d’une meilleure résilience (+15 %) et d’un meilleur engagement (+19 %).
L’émergence de leaders tournés vers l’avenir est souhaitable pour les individus et les entreprises. Mais tous les managers ne sont pas confrontés aux mêmes problèmes.
La formation traditionnelle laisse à désirer
Chaque secteur présente des obstacles uniques et chaque entreprise a des contraintes spécifiques. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles le développement traditionnel du leadership n’est pas à la hauteur. Une approche uniformisée ne permet pas aux leaders d’appliquer les méthodes enseignées à leurs défis personnels.
En outre, la formation est souvent une activité ponctuelle ou trop rare pour être assimilée. Le développement personnel et professionnel illustre parfaitement l’adage suivant : « Ce qui ne sert pas s’atrophie ». Les collaborateurs oublient jusqu’à 75 % des informations présentées dans les programmes de formation traditionnels.
D’après une étude de Gartner portant sur les leaders des ressources humaines dans 60 pays, 24 % d’entre eux déplorent l’inefficacité du développement des leaders intermédiaires.
Plus que jamais, il est nécessaire de développer les meilleurs talents de façon durable et évolutive.
Les résultats du coaching sont mesurables
Dans toute la France, des organisations se sont tournées vers BetterUp pour offrir des séances de coaching individuelles et personnalisées à leurs collaborateurs. Les résultats génèrent des retombées que les entreprises peuvent mesurer.
Les évaluations intégrées ont permis aux leaders des ressources humaines de suivre l’évolution du comportement des collaborateurs au fil du temps. Ce changement d’attitude a été mis en relation avec des indicateurs de succès clés pour chaque organisation. Grâce à la plus grande base de données mondiale sur les changements de comportement des collaborateurs, les entreprises ont pu comparer les scores de leurs leaders aux références du secteur et identifier les axes d’amélioration.
Les leaders mentionnés ci-dessus ont fait appel aux coachs, aux ressources et aux contenus personnalisés de BetterUp pour troquer le stress et l’immobilisme contre la résilience et l’épanouissement.
Les résultats
Le coaching BetterUp a permis de façonner des leaders tournés vers l’avenir.
- Les compétences en matière de planification stratégique ont augmenté de 27 %
- La concentration a augmenté de 18 %
- La gestion des émotions s’est améliorée de 18 %
- 92 % des leaders français affirment que les séances BetterUp améliorent leur efficacité au travail
« J’ai appris à prendre du recul et à mieux planifier mes activités sans tomber dans la sous-estimation. J’ai commencé à dire non, à déléguer, et j’essaie de ne pas vouloir plaire aux autres à tout prix. J’ai pris confiance en moi et je n’hésite plus à saisir de nouvelles opportunités. »
Leader, industrie pharmaceutique
«Grâce à BetterUp, j’ai appris à développer un style de communication plus affirmé pour renforcer mon image de leader. J’ai fixé des limites précises pour mieux concilier ma vie privée et ma vie professionnelle. J’essaie de faire preuve de concentration et de résilience tout en limitant mon implication émotionnelle. Cela s’avère d’autant plus utile que la réorganisation de mon entreprise me plonge dans une période d’incertitude. » -Leader, industrie des biens de consommation
Au-delà des indicateurs de performance, 66 % des leaders affirment que leurs séances de coaching sont transformatrices ou formidables, et 98 % d’entre eux déclarent que BetterUp met à profit leur temps limité. Les données montrent que les évaluations personnelles et les séances de coaching ont aidé les travailleurs à faire preuve de résilience et d’optimisme.
- Repos +21 %
- Conscience de soi +19 %
- Locus de contrôle +18 %
- Efficacité personnelle +17 %
- Résilience +14 %
« J’ai pris confiance en moi, j’ai appris à utiliser mon temps de travail plus efficacement, et j’ai augmenté la quantité et la fréquence des commentaires positifs que j’adresse à mon équipe. J’ai réussi à m’investir davantage dans mon rôle, ce qui me permet de transmettre avec plus d’authenticité le message de leadership à mon équipe. »
Leader, industrie automobile
Les travailleurs s’impliquent lorsqu’ils sentent que leur organisation en fait autant. Les séances individuelles de coaching offrent le soutien nécessaire pour identifier et développer les forces et les faiblesses de chacun. Cela permet aux leaders de poser les bases d’une attitude propice au succès. Notre modèle prévoit un ROI pouvant atteindre 3,5 à 5 pour tout investissement dans un coaching BetterUp. Investissez dans votre talent et donnez à vos collaborateurs la possibilité de réussir et de s’épanouir.
